Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı (Eğitmen): Siparişte adı ve ders bilgileri yer alan, UZKEM platformunda kayıtlı eğitmen. Eğitmenin adı, branşı ve ders bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay bildiriminde yer alır.

Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform): UZKEM Uzaktan Eğitim Merkezi Teknoloji A.Ş. · Adres: Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 245, Sarıyer / İstanbul · Telefon: 0850 308 00 00 · E-posta: [email protected] · Vergi Dairesi / No: — / — · MERSİS: — ("UZKEM"). UZKEM, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; ders hizmetini eğitmen verir, ödeme UZKEM'in iyzico pazaryeri altyapısı üzerinden tahsil edilir.

Alıcı: UZKEM'de öğrenci ya da veli hesabıyla ders satın alan kişi. Alıcının ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri hesap bilgilerinden alınır.

2. Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın UZKEM üzerinden elektronik ortamda satın aldığı özel ders hizmetinin (tek ders ya da paket) satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin niteliği ve bedeli

Hizmetin konusu (branş), ders sayısı, ders süresi, ders şekli (online / yüz yüze), varsa seçilen ilk ders saati ve KDV dahil toplam bedel, ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir ve sipariş kaydında saklanır. Paket alımlarında ders başı bedel, toplam bedelin ders sayısına bölünmesiyle bulunur.

4. Ödeme

Bedel, iyzico ödeme altyapısıyla kredi kartı ya da banka kartından, bankanın 3D Secure doğrulamasıyla tek çekim olarak tahsil edilir. Kart bilgileri UZKEM tarafından saklanmaz. Tahsil edilen bedel, ders tamamlanana kadar iyzico nezdinde bekletilir; ders tamamlandığında eğitmen payı eğitmene aktarılır.

5. Hizmetin ifası

Ders saatleri, eğitmenin platformda belirttiği müsait saatler arasından Alıcı tarafından seçilir ya da taraflarca belirlenir. Online dersler UZKEM'in site içi görüntülü ders odasında yapılır; oda ders saatinden 30 dakika önce açılır. Görüntülü dersler kaydedilmez. Yüz yüze derslerin yeri Alıcı ile eğitmen arasında belirlenir.

6. İptal, cayma ve iade

Alıcı, planlanmış dersi ders saatinden 24 saat öncesine kadar iptal edebilir; ders hakkı korunur. Hizmet sözleşmelerinde 14 günlük cayma hakkı bulunmakla birlikte, cayma süresi içinde Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan (yapılan) dersler için cayma hakkı kullanılamaz. Yapılmamış dersler için Alıcı, süre sınırı olmaksızın iade talep edebilir; onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

7. Tarafların yükümlülükleri

Eğitmen, dersi belirlenen saatte ve sipariş bilgilerine uygun şekilde vermekle; Alıcı, belirlenen saatte derse katılmak ve platform kurallarına uymakla yükümlüdür. UZKEM, ödeme ve iletişim altyapısını sağlamakla, şikâyetleri incelemekle ve haklı bulunan iadeleri gerçekleştirmekle yükümlüdür.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Alıcı, şikâyetlerini panelindeki Destek & Şikâyet ekranından ya da [email protected] adresinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme öncesinde bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onaylamıştır. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme ve sipariş bilgileri UZKEM tarafından saklanır; Alıcı'nın panelindeki Ödeme Geçmişi ve Makbuzlar ekranından erişilebilir.