Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ders satın almadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmet sağlayıcı ve aracı

Ders hizmeti, siparişte adı yer alan eğitmen tarafından verilir. Aracı hizmet sağlayıcı: UZKEM Uzaktan Eğitim Merkezi Teknoloji A.Ş. · Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 245, Sarıyer / İstanbul · 0850 308 00 00 · [email protected] · MERSİS: —.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Satın alınan hizmet; seçtiğiniz eğitmenden, seçtiğiniz branşta, belirtilen süre ve sayıda (tek ders ya da paket) online veya yüz yüze özel derstir. Online dersler site içindeki görüntülü ders odasında yapılır; ek program gerekmez, dersler kaydedilmez.

3. Toplam bedel ve ödeme

Vergiler dahil toplam bedel, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, iyzico altyapısıyla kredi kartı / banka kartından 3D Secure doğrulamasıyla tek çekim olarak alınır. Ek bir ücret, kargo ya da teslim masrafı yoktur.

4. İfa (ders) zamanı

Ders saatlerini eğitmenin müsait saatlerinden siz seçersiniz; ilk dersin saatini ödemeden önce de seçebilirsiniz. Ödeme sırasında seçtiğiniz saat başka bir öğrenci tarafından alınırsa, ödemeniz geçerli kalır ve yeni bir saat seçmeniz istenir.

5. İptal, cayma ve iade

• Planlanmış dersi ders saatinden 24 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz; ders hakkınız korunur.
• 14 günlük cayma hakkı, cayma süresi içinde onayınızla yapılan dersler için kullanılamaz.
• Yapılmamış dersler için süre sınırı olmaksızın iade talep edebilirsiniz; iade ödeme yaptığınız karta yapılır ve bankanıza göre 1-7 iş günü içinde yansır.

6. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi panelinizdeki Destek & Şikâyet ekranından ya da [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.